「中美貿易戰」打響了！接招吧！

特朗普恐嚇：中國如果不屈服，日後所有外國廠商都會撤離中國，言詞咄咄逼人，態度霸凌，心思惡毒。

Trump’s twitter:  "There will be nobody left in China to do business with. Very bad for China, very good for USA! But China has taken so advantage of the U.S. for so many years, that they are way ahead (Our Presidents did not do the job). Therefore, China should not retaliate-will only get worse!” 

”…….. You had a great deal, almost completed, & you backed out!”

川普把傳統美國人扮演「正義超人」的角色徹底摧毀，取而代之是一幅唯我獨尊的惡魔形象。

「談判」基本就是談判，當然是經過協商，雙方有商有量的商討，慣例是未到最後簽字一刻，什麼從前說過的都可以重新整合再談，如果談不攏就加時再談，直到最後達成或者破裂為止。談判不就是這樣嗎？ 這次川普突然翻臉，我認為是他一向專橫、傲慢、反覆的性格所然，應該一點也不感到奇怪。如果他以為中方就此會被惡言恐嚇就範，我看他就是太不懂中華民族了。

我們中國有一種武功叫『七傷拳』這拳術有七股不同的勁力。或剛、或柔、或剛中帶柔、或柔中有剛、或橫出、或直送、或內縮，敵人抵擋不住這 left、 right  &  centre 源源不絕的纏鬥力量，最終會深受內傷而敗， 是一種逼不得已才使出 “傷人也傷己” 的絕世武功。

原文網址：https://kknews.cc/news/2lqr5e.html

https://m.toutiaoimg.cn/i6690490835806617611/?app=news_article&timestamp=1557756027

「中美貿易戰」的智慧

星期天川普突然宣佈，這星期五開始對2000億美元中國貨品

徵收25%的關稅，關稅這麼高，來得這麼快，肯定對付運途中的貨物做成了無法避免的嚴重影響，因為關稅太高了，有可能出現沒有買家接貨的情況，貨物扛在碼頭成本非常昂貴。估計現在徵收的10%關稅都是中國製造商和出口商自己吃掉的；可是一但加到25%，雙方就應該承受不了，這種突變買家是有可能取消購買合約的。

我反覆讀過很多次 Donald J Trump 的 The Art of the Deal 和 Crippled America ~ How to Make America Great Again 這兩本書。川普是一個好鬥之人，他書裡說：If my critics attack me, then I'll fight back . Hard ! 當年看了他的 Crippled America 就認為他有機會贏希拉里當總統。我們不應該跟這瘋子硬拼，最好的策略是用司馬懿“忍隱智慧” 把他拖至「亮體斃矣，豈能久乎？」的地步，可有機會得到一個很大代價的勝利。

兩條河的故事 ～ 贏在心態

最近看了一個很有啟發性的故事。

有兩條小河，從山上的源頭出發，相約流向大海，它們分別經過了山林、幽谷、草原，最後來到了一個隔著大海的一片荒漠前碰頭，小河相對嘆息，如果不顧一切往前衝進去，河流的水一定被荒漠吸干化為烏有，要是停滯不前，便永遠不能到達目標的大海。大家正在想辦法之際，雲朵聞聲而至，向它們提出了拯救的建

議。但一條河偏向絕望和埋怨，執意環境主導成敗，一切情況暫時難以改變；另一條河則不肯compromise ，不肯就此放棄投奔大海的希望，在商討後毅然化為一道蒸汽，讓雲朵帶著它飛越沙漠，終於隨著暴風雨落在地上，最後還原成為河水流入大海。至於不願改變的那條河，只是站著干埋怨，偏向相信負面因素，缺乏實際行動，最後被無情的沙漠吞噬了。

感悟：在面對困境時，我們應該憑自己的努力、理念、夢想，在絕境中尋助力，覓生機，而不是用絕望面對難題。所謂：「心態決定你的世界！」

何謂「虛擬銀行」？

有朋友問「虛擬銀行」Virtual Bank 是什麼？

簡單來說「虛擬銀行」主要是透過互聯網或者其他電子傳送渠道，為普羅大眾提供零售銀行服務。「虛擬銀行」不會設實體分支行所，開戶交易一切都是通過智能手機達成。

「虛擬銀行」的服務對象是對個人和中小企業，例如不喜歡到銀行排隊，習慣用手機支付的客戶群為主。服務包括：存貸、證券、保險、資管、消金、信息。

「虛擬銀行」的崛起於：

• 互聯網普及化。
• 智能手機改變了人生活、消費、購物、社交、資訊模式。
• 儲值快速支付已經廣泛接受，而且開始成為了習慣。
• 大數據可以為客戶搜據分析後，再提供貼身到位的服務。

大眾對「虛擬銀行」的期望：

• 開戶方便～網上填表、手機驗證、綁定卡和戶口。
• 手續簡單～客戶背景簡單，KYC和文件查閱也相應簡單。
• 快捷準確～注重客戶的使用習慣，分析計算，配合需要。
• 服務貼身～大數據強大的分析能力，為客戶服務添亮點。
• 收費便宜～電子渠道營運成本低，收費自然比較便宜。
• 存貸息好～不設實體行所，以較優惠利率吸引存貸客戶。

往後 banking 不再只是侷限在一個場所內進行的活動，而進化變成是一種行為，只要是一個合資格的人，就可以在任何時間、任何環境、任何地方發生進行。

人工智能不是人，Human Touch是無可取代的

最近在一個偶然安排之下，我們先後分別申請了一張American Express「美國運通卡」。

卡很快便批了出來，隨著是卡主要電話確認收妥信用卡。透過

電話語音激活信用卡這種煩複雜程序，當然是我這位多年零售銀行經驗的男人來為太太服務啦！程序很簡單:

1. 撥號
2. 選語言
3. 輸入卡號
4. 出生年份.......

很意外，系統到這裡就拒絕繼續下去了，三次都不成功，理由是『未能確認』；因為是語音服務，所以也找不到人幫忙，幾經辛苦找到了熟人，研究了兩天卡中心回覆說：「楊先生，我們很抱歉，可能是系統問題，我們也很難說，總的來說我們現在就跟你們確認了，以後有事情可以撥這個熱線，只要你不掛上，雖然沒有找客戶主任對話的『按鍵』，你只要不掛電話，時間長了我們總會有人接你的。」啊！我心裡有數，這個絕對不是應該的處理方法，但41年的 retail banking 歲月已經磨平了我的稜角，最後我就是一笑謝過小伙子經理的 “搞掂你就好” 客戶處理手法。

今天我也收到自己的卡，語音確認程序竟然暢通無阻，百分百順利通過，突然我恍然大悟，當天她的卡被拒理由『未能確認』，是因為 AE 的電話保安系統，偵查到來電的手機不是卡主登記的手機號碼，所以拒絕繼續確認程序，好一個比我認識的保安系統先進呀！

感悟：枉然公司有一個很先進的電腦系統，如果員工培訓不夠透切，便被客服人員誤導解釋為 ：『我們很抱歉，這是系統問題，我們也不知道，這種問題.....以後也很難說。』這是一個違反原意的 value destroyer 回答。

原來川普是這樣的，真可憐！

有博友對「朝美談判」擱淺的因由存疑，我認為金仔開始的時

候滿心歡喜，以為是這個談判是個 fair deal， 見面後才發覺原來是個一面倒，要他屈服老美的“不平等條約“，所以他就直接把尹光最後一句唱給川普聽：「.....你話我懵咩，你呢你仲傻！」就這樣直接請川普吃了一頓 “邊個話我傻，我請你食北韓燒鵝...”。

另一方面，川普又一次證明了他是一個只懂吹的吹水大王，他

兩面三刀，反口覆舌的性格，已經是他招牌，真信他的人就是傻瓜；但我絕對沒想到他是一個有這麼多女人的男人，但在談判桌上一點也看不到他的調情技巧，原來他是一個只懂用強的粗人，就是連一點耐性都沒有的老粗，對手說：“不行！” 他這樣就完了，沒趣的結束了，真的替他的現任 梅蘭妮雅，前任 瑪拉，再前任 伊凡納和無數不知名的女伴而難過。多謝老謝博友的回應，讓我有機會借題發揮.....哈哈哈😄！

朝美會談～擱淺的啟示

特朗普當上美國總統已經有一段時間，他除了官司纏身還未爆

金仔你好嘢！

發之外，他的外交和政治伎倆可以說是黔驢技窮，大家不難發覺他常掛在嘴邊的幾句話：

• 我與XXX是好朋友；
• 我與XXX有很好的關係；
• 我與XXX有非常特別的關係；
• XXX是一個很偉大，我很尊敬，很有能力的人；
• 這次談判會有很大的進展，兩個星期後會有重大宣佈；
• 這次談判沒有結果，但有很大的進展，期望未來再談；
• XXX你們很有潛力，只要你們配合我，你會有很好的前途，我會協助你的。

這次朝美談判擱淺，我的初步看法是，川普以為金仔是鄉下仔，沒見過世面，會任由他擺佈，就這樣相信他 “兩面三刀” 的花言巧語，很容易願意接受他的 先行全面性，無可切回，無核化建議，所以在心理和安排的準備上明顯有所不足，誰料到金仔這麼厲害，有膽有色，明顯與老美有著平起平坐的風範，所謂輸人唔輸陣，直接向特朗普唱了一首尹光的歌：『邊個話我傻，我請你食燒鵝......。』  金仔你好嘢！