2019年4月12日星期五

何謂「虛擬銀行」?

有朋友問「虛擬銀行」Virtual Bank 是什麼?


簡單來說「虛擬銀行」主要是透過互聯網或者其他電子傳送渠道,為普羅大眾提供零售銀行服務。「虛擬銀行」不會設實體分支行所,開戶交易一切都是通過智能手機達成。

「虛擬銀行」的服務對象是對個人和中小企業,例如不喜歡到銀行排隊,習慣用手機支付的客戶群為主。服務包括:存貸、證券、保險、資管、消金、信息。

「虛擬銀行」的崛起於:

  • 互聯網普及化。
  • 智能手機改變了人生活、消費、購物、社交、資訊模式。
  • 儲值快速支付已經廣泛接受,而且開始成為了習慣。
  • 大數據可以為客戶搜據分析後,再提供貼身到位的服務。

大眾對「虛擬銀行」的期望:
  • 開戶方便~網上填表、手機驗證、綁定卡和戶口。
  • 手續簡單~客戶背景簡單,KYC和文件查閱也相應簡單。
  • 快捷準確~注重客戶的使用習慣,分析計算,配合需要。
  • 服務貼身~大數據強大的分析能力,為客戶服務添亮點。
  • 收費便宜~電子渠道營運成本低,收費自然比較便宜。
  • 存貸息好~不設實體行所,以較優惠利率吸引存貸客戶。

往後 banking 不再只是侷限在一個場所內進行的活動,而進化變成是一種行為,只要是一個合資格的人,就可以在任何時間、任何環境、任何地方發生進行。

沒有留言:

發佈留言