心得 ～ 小米 Vs 蘋果

Apple Watch3

昨天去「小米」專門店，本來準備買一個Amazfit米動手錶，後來覺得不什麼好看，便買了一個「小米手環2」回去玩玩。今天還是按不住Apple Watch廣告的誘惑，終於去Apple Shop要了一個Apple Watch3。感覺有很多地方「小米」要跟 Apple 學習的。「小米手環2」和 Amazfit 比 Apple Watch 便宜得多， 但Apple的產品素質和服務是物超所值的。「小米」的服務員欠缺待客熱誠和對產品的認識；Apple的產品雖然貴但品質好，服務員沒有銷售指標，主要是幫助客人解決問

Amazfit小米動

題，Apple Shop的服務概念是5合1：接觸、銷售、體驗、教育、維修一體化。客戶感受好，通常都能夠從原來想買一個 iphone而被交叉銷售多買了一份保險，一個電話保護套，在上課期間可能被吸引到換一部新的iPad.....這種軟實力是我國「小米」需要趕緊學習的。